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| 电脑+宽带增长迅速 惠普举行回馈活动 [笔记本行业] |
| IT.com.cn(IT世界网) |
| 2008-7-7 8:47:00 文/ |
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2008年7月5日，惠普电脑与英特尔公司在广州天河召开了新闻发布暨媒体交流会，宣布正式启动“电脑宽带送进门，惠普服务千家行”活动。这是惠普电脑、英特尔公司与广东电信合作开展“电脑+宽带”捆绑业务以来，针对广东地区进行的大规模用户回馈活动。
本次活动惠普与英特尔针对用户最为关心的相关故障进行现场检测，为每台电脑进行免费键盘和屏幕的清洗，让用户现场轻松享受惠普金牌服务带来的关怀。而对于未带电脑到现场但又参加了“电脑+宽带”活动的用户，惠普金牌服务工程师会根据情况在一个月内上门回访一定数量的用户，进行电脑的免费检测和维修，并传授电脑维护小常识。
“电脑+宽带”捆绑的全新营销模式是惠普、英特尔与电信运营商合作进行的一项战略性项目。通过整合惠普电脑产品、英特尔领先处理器技术和电信宽带服务，不仅提高了惠普电脑在区域市场的份额，同时也增加了中国电信宽带的用户量。
“电脑+宽带”捆绑业务是一种全新的营销模式，其最大的作用就是在三四级城市等区域市场上，依靠电信运营商的渠道，能够在不增加电脑厂商的渠道负担情况下，大大开拓新的市场，这种全新的营销模式越来越得到了PC厂商与电信运营商的重视。
在媒体交流会上，惠普电信运营商联合营销业务总经理徐锴俊称，自2006年在浙江泰州第一次试验电脑宽带捆绑业务以来，这种全新的业务已经为惠普在区域市场带来了大量的市场份额，到目前为止，惠普电脑已经覆盖了中国近50%的区域，其中主要包括广东、浙江等地四级城市。惠普非常重视这种新营销模式，并特地为此成立了一个新的部门：电信运营商联合营销(TAP)，以进行全力运作。
中国惠普信息产品集团电信运营商联合营销总经理 徐锴俊
来自英特尔的代表，负责电信行业的刘天乐表示，中国的网络发展越来越快，目前宽带用户达到7100多万，已经超过了美国。目前电脑宽带捆绑业务的主要内容是“电脑+内容+宽带”，而在不久的将来，可以预见会发展为“定制电脑+定制内容+定制宽带”。英特尔会配合OEM厂家的需要，开发符合市场需求的产品。
在会上，记者问到，宽带捆绑销售电脑是一种新的营销模式，目前是由电信部门提供渠道而不是惠普，惠普如何保证对消费者及时的售后服务呢？徐锴俊回答，惠普金牌服务目前已经覆盖了全国两百多个城市，能够提够及时有效的服务，而且惠普为参加“电脑+宽带”捆绑活动的用户特地开通了一条800免费专线电话，与用户及时沟通。
不过，就目前的电脑+宽带活动中的电脑产品来看，仍存在电脑产品型号过于单一的情况，消费者的选择余地不大，希望电脑厂商能够开发出更多适合的产品，为消费者提供更优质的服务。
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